近日，关于建立旅游市场秩序形势分析制度会议在银川举行，来自自治区旅游局、银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫市旅游局，以及区内各出境（国际）旅行社、四星级以上饭店、4A级以上旅游景区、旅游购物店、旅游汽车公司的旅游质监相关负责人共计200多人参加了会议。
据介绍，今年第一季度全区共受理旅游投诉4起，结案率100%，受理咨询12起，举报4起；共开展执法检查31次。 宁夏旅游执法总队总队长路静介绍，以前区内的旅游质监工作都是一年布置一次，现在改成一季度一次，可以说把旅游质量监督工作前置，即提前预防、发现问题第一时间进行处理，切实让旅游执法工作人员站在消费者的立场上进行工作，积极引导各旅游企业强化源头管理、风险管理，逐步构建“企业自律、行业风清、执法督察”的三线一体化联动体系。 宁夏旅游局副局长党建平介绍，建立旅游市场秩序形势分析制度，是全国旅游质监工作的创新，也是按照自治区旅游局《关于开展进一步营造风清气正的发展环境活动的实施方案》的有关要求，充分发挥旅游部门服务和管理职能，健全监管体系，规范市场秩序，提高行业整体素质和服务水平的最佳手段。 |
