4月，针对旅游行业产生的投诉和旅游企业经营管理危机处理，宁夏旅游执法总队邀请了浙江省旅游质监监督管理所副所长、浙江省旅游法研究会副会长黄恢月对宁夏旅游行业相关负责人进行了专项培训。
培训内容主要包含六大主题，分别为法律常识、旅游应急管理、旅游收费纠纷、旅游合同纠纷、精神损害赔偿纠纷和旅游欺诈赔偿纠纷。旨在通过以学代培、以会促训，积极树立全区旅游质监执法人员及各旅游企业法律法规意识；交流规范旅游市场秩序、处理旅游投诉、旅游质监执法工作方面的经验，同时结合“上级带着干、下级跟着学”联动执法模式，进一步提升基层旅游质监执法工作能力。 宁夏旅游局副局长党建平强调，旅游业关联度大、产业链条长、涉及环节多、抗风险能力弱，任何一个涉旅突发事件，都有可能给旅游者生命财产造成重大损失，使一个国家或者地区的旅游业遭受重大挫折。因此，建立起一套有效应对和化解旅游危机的预警系统和管理机制，对于切实提高我区旅游企业应对旅游突发事件的能力，最大程度地减少损失，有着十分重要的意义。 |
